FAQ’s

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"OBTENEZ DES RÉPONSES"

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Je n’ai pas reçu d’email, que faire ?

Si vous ne trouvez pas notre courriel, commencez par vérifier votre dossier courriers indésirables (spam). Il arrive parfois que nos emails y soient redirigés.

🔹 Délai de réception : La réception de votre document peut prendre quelques minutes. Nous vous recommandons d’attendre jusqu’à une heure.

🔹 Toujours rien ? Si après ce délai vous n’avez toujours rien reçu, contactez notre service client :
Via le chat en bas à droite de la page
Par email à : [email protected]

Nous nous engageons à vous apporter une solution rapidement ! 

Notre service est conçu pour les personnes ayant besoin d’un arrêt de travail de courte durée en raison de maladies bénignes ou de douleurs passagères.

⚠️ Attention : Ce service ne convient pas aux patients nécessitant un arrêt prolongé ou un suivi médical approfondi. Dans ces cas, une consultation médicale en présentiel est recommandée.

Notre approche repose sur une prise de décision médicale assistée par intelligence artificielle, combinée à un apprentissage continu basé sur les retours des utilisateurs. Ce processus permet d’améliorer en permanence la fiabilité de nos diagnostics.

Grâce à un questionnaire médical avancé, notre système est conçu pour identifier les patients à risque et détecter les cas incertains, garantissant une analyse approfondie. Bien que l’examen physique ne soit pas effectué, cette technologie compense par une méthodologie rigoureuse, assurant une évaluation fiable et sécurisée.

Vous renseignez vos symptômes à partir d’une liste détaillée. Si certains d’entre eux ne correspondent pas au tableau clinique attendu, notre système vous exclura automatiquement du service, garantissant ainsi une évaluation fiable et adaptée à votre situation. Cette approche permet d’assurer un diagnostic ciblé et précis, tout en évitant les erreurs d’orientation.

Si vous souhaitez demander un remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected]

Notre équipe est à votre écoute et prête à vous assister dans votre démarche.

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